✔️出貨日期：訂單完成付款後，於隔一個工作天陸續安排出貨（預計7-10個工作天內出貨完畢)。
✔️客服：建議直接訂單留言，處理會最快，因為可以直接查詢到對應的訂單不用再一一確認訂單編號與細節；客服信箱：[email protected]；電話：(02)2752-2995；客服服務時間：週一到週五10:00-12:00/14:00-17:00，使用客服信箱或電話請提供訂單編號以利訂單查詢。
✔️運費：宅配台灣本島 NT$100，超取NT$80，滿額$1,000則免運；外島地區在符合超商材積限制內的訂單，可建議選擇超取，達免運門檻不需額外加收運費；若外島以宅配寄送，則需另行報價確認加收運費才可配送
✔️超商取貨請先完成付款，暫不開放超商取貨付款的選項。
✔️選擇超商取貨但材積超過超商寄件限制，將會聯繫提供宅配收件資訊，改為宅配配送。
✔️超商取貨未在取件期限內至超商完成取件，需重新配送，將加收二次配送運費；請務必留意通知與提醒超商取貨的簡訊。
✔️商品收到請務必立即開箱檢查商品到貨狀況，若發現有瑕疵或問題(有時物流配送難以確認會發生什麼狀況)，可以透過客服信箱[email protected]附上商品瑕疵之照片，並提供訂單編號，以利我們查詢並確認問題所在，為您進行後續處理。
✔️鑑賞期並非試用期，退回的商品必須是全新狀態、且還原完整包裝（含出貨時所有的商品本體、配件、贈品、保證書、原廠包裝（袋、盒、紙）及所有附隨文件或資料的完整性）， 請勿缺漏任何配件、自行拆解檢查商品或損毀。 原廠外盒及原廠包裝都屬於商品的一部分，遺失、毀損或缺件將可能影響您退貨的權益，也可能依照損毀程度扣除為回復原狀所必要的費用。 個人用品、食品、3C配件、粍材…等部分商品經拆封、使用、即無法還原且已缺乏完整性即失去再次販售價值，恕無法退貨。
✔️申請換貨以商品瑕疵/出貨有誤為主，若超過七日鑑賞期（含例假日），請恕無法接受退換貨服務。為免爭議發生，請於到貨後確實驗收。
