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退換貨須知



於偏質狂TASTEholic全站購物皆享商品到貨翌日起算【七天鑑賞期】之權益,若收到的商品有任何問題,請聯繫客服人員,如有需求,請申請退貨。

如需換貨,請來信[email protected] 或 來訊LINE (ID: prostrong) 聯繫客服人員協助處理。


【台灣消費者保護法】

消費者享有收到商品後翌日起算七日鑑賞期(含例假日),欲退貨者請於期間內提出申請,逾期恕不受理。


鑑賞期並非試用期,退回的商品必須是全新狀態、且還原完整包裝(含出貨時所有的商品本體、配件、贈品、保證書、原廠包裝(袋、盒、紙)及所有附隨文件或資料的完整性), 請勿缺漏任何配件、自行拆解檢查商品或損毀。
原廠外盒及原廠包裝都屬於商品的一部分,遺失、毀損或缺件將可能影響您退貨的權益,也可能依照損毀程度扣除為回復原狀所必要的費用。
個人用品、食品、3C配件、粍材…等部分商品經拆封、使用、即無法還原且已缺乏完整性即失去再次販售價值,恕無法退貨。


【退貨規範說明】

申請退貨

  • 商品包含本體、配件、贈品、保證書、原廠內外包裝(袋、盒、紙)及所有附隨文件或資料的完整性,已有缺件或損壞恕不退費(瑕疵品除外)。 
  • 接獲退貨申請後,將派貨運前往指定地址進行退貨取件
  • 一筆訂單僅限申請退(換)貨一次,若經常性退換貨商品,或是未前往超商領取累積達三次以上,將列入黑名單,影響包含但不限使用超商取貨之權益。
  • 申請退貨翌日起算15日,因無法聯繫、商品遲遲無法收回而無法完成退貨作業,將自動取消退貨申請,且不可再次申請。
  • 如購買商品是3C週邊、食品、耗材、個人衛生用品等一經拆封即無法回復原狀的商品,除非拆封後發現為瑕疵品,否則一經拆封恕無法辦理退貨。 
  • 發票請務必一併放置於退貨商品內,如無原始發票,恕無法受理退貨

【換貨規範說明】

申請換貨

  • 申請換貨以商品瑕疵/出貨有誤為主,若超過七日鑑賞期(含例假日),請恕無法接受換貨服務。為免爭議發生,請於到貨後確實驗收。
  • 組合、隨機商品,不提供選色選款的換貨服務。
  • 換貨僅限同價位或同款商品為主,且一筆訂單僅限申請退(換)貨一次。若經常性退換貨商品,或是未前往超商領取累積達三次以上,將列入黑名單,影響包含但不限使用超商取貨之權益。
  • 維修更換申請超過七天鑑賞期,需自行負擔部分維修、零件更換、寄送更換…等費用。
  • 如果所購買的商品是電腦軟體、各類光碟、食品、耗材、個人衛生用品等一經拆封即無法回復原狀的商品,除非拆封後發現為瑕疵品,否則一經拆封恕無法辦理退換貨。
  • 若商品因消費者個人不當拆卸使用而造成故障、損毀、擦傷、刮傷、髒污或包裝破損不完整,以致無法再銷售者,請恕無法接受換貨。
  • 因每台電腦螢幕解析度不同,網站照片有時會與實際商品發生色差問題,請見諒,因色差問題而欲申請換貨,實際需依人員判定後為準。

【退款作業說明】

  • 信用卡一次付清:款項將退刷於原信用卡,退刷作業期間已跨信用卡結帳日,費用將退於次月帳單。
  • ATM轉帳:款項將匯回原匯款帳號,請自行於銀行或刷存摺確認。
  • 使用購物金進行消費折抵,在確認取消訂單後,會將該筆訂單所使用的購物金補回